COMPU.TEK s.a.s. di Vincis Antonello & C.

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RICHIEDERE ASSISTENZA TECNICA (per le assistenze in garanzia leggere attentamente quanto segue)
 
 
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
Scopo della garanzia
La Compu.Tek s.a.s. assicura la completa assistenza hardware (componenti, parti fisiche della macchina) durante il periodo di validità della garanzia garantendo che i propri prodotti sono privi di difetti nei materiali e sono assemblati a regola d’arte. Qualora un prodotto risulti difettoso relativamente ai materiali o alla fabbricazione, la Compu.Tek s.a.s. provvederà a riparare il prodotto o, a propria discrezione, a sostituirlo con uno analogo. I prodotti o componenti sostituiti possono includere componenti o pezzi che sono stati rifabbricati o riparati.
Nota bene la garanzia non comprende nessun tipo di assistenza software (programmi e loro funzionamento) salvo diversa indicazione ed estensione, a decorrere dalla data di acquisto iniziale.
 
Periodo di validità della garanzia
 I Personal Computer e i relativi accessori sono garantiti per un periodo di dodici (12) mesi, salvo diversa indicazione ed estensione, a decorrere dalla data di acquisto iniziale (farà fede la data della ricevuta, dello scontrino fiscale o della fattura originale di vendita).
 
Titolare della garanzia
 Questa garanzia è valida soltanto per il primo acquirente del prodotto.
 
Casi in cui questa garanzia non è valida

1. Prodotti il cui sigillo è stato modificato, rovinato o rimosso.

2. Danni, deterioramento o guasti causati da quanto elencato di seguito:

  • Incidenti, uso improprio, incuria, incendio, acqua, fulmini o altri eventi naturali;
  • Modifiche non autorizzate apportate al prodotto o mancata osservanza delle istruzioni fornite con il prodotto;
  • Riparazioni o tentate riparazioni da parte di persone non autorizzate dalla Compu.Tek s.a.s.;
  • Danni subiti durante la spedizione per imballo non adeguato;
  • Danni subiti durante l’installazione o la rimozione del prodotto;
  • Cause esterne al prodotto, come ad esempio fluttuazione o interruzione di alimentazione elettrica;
  • Impiego di parti accessori o componenti non conformi alle specifiche della Compu.Tek s.a.s.;
  • Normale logoramento;
  • Qualsiasi altra causa non relativa al prodotto.
3. Prodotti la cui assistenza viene direttamente gestita e fornita dalla casa produttrice del prodotto (es. Monitor, Stampanti, etc.);
4. In ogni caso sono escluse dalla garanzia tutte le parti esterne soggette ad usura come ad esempio, la tastiera, il mouse etc.
 
Come richiedere assistenza tecnica
 Per ottenere assistenza durante il periodo di garanzia sarà necessario:
1.Fornire una descrizione del problema riscontrato attraverso l'apposito form in fondo alla pagina;
2.Fornire la ricevuta, lo scontrino fiscale o la fattura originale di vendita;
3.Attenersi alle indicazioni fornite via mail dalla Compu.Tek s.a.s. per il ritiro/consegna del prodotto difettoso.
Nota bene :
- La garanzia. non comprende nessun tipo di assistenza a domicilio, salvo diversa indicazione ed estensione, a decorrere dalla data di acquisto iniziale;
- Qualora, durante l’esame tecnico, nel componente non venga riscontrato alcun difetto, per l’assistenza prestata verrà presentata debita fattura.
 
Esclusione dei danni
La responsabilità della Compu.Tek s.a.s. si limita al costo di riparazione o sostituzione del prodotto.
La Compu.Tek s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile di:
- Danni ad altri beni causati da qualsiasi difetto del prodotto, danni basati su incomodo, mancato utilizzo del prodotto, perdita di tempo, perdita di lucro, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento commerciale, interferenza con rapporti commerciali o altra perdita di carattere commerciale, anche se a conoscenza della possibilità di tali danni.
- Domande di indennizzo al cliente da parte di terzi.